Conditions générales (AGB) pour VP-Homepage

Allemagne

Statut : 12.10.2023

1. Champ d'application, délais

1.1 Les transactions commerciales et les livraisons sont effectuées exclusivement conformément aux présentes conditions générales. Les conditions générales qui sont en contradiction avec les dispositions suivantes ou qui y dérogent ne sont pas applicables.

1.2 Le client est un "consommateur" si l'objet de la commande ne peut être attribué à une activité commerciale, indépendante ou free-lance. En revanche, est considéré comme "entrepreneur" toute personne physique ou morale ou société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion du contrat, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

1.3 Si des jours ouvrables sont indiqués comme délais, il s'agit de tous les jours de la semaine à l'exception des samedis, dimanches et jours fériés pour notre siège social.

2. Enregistrement

2.1 Lorsque vous saisissez les données personnelles requises pour l'inscription, vous êtes tenu de fournir des informations véridiques et complètes. Vous êtes tenu de traiter les données d'accès personnelles de manière confidentielle et de ne pas les rendre accessibles à un tiers non autorisé. La confirmation de l'inscription suit immédiatement l'envoi de l'inscription.

2.2 Nous ne sommes pas tenus d'accepter l'enregistrement ou la commande d'un client enregistré. Nous ne sommes pas obligés de maintenir notre offre disponible en permanence. Les commandes qui ont déjà été confirmées ne sont pas affectées.

3. Possibilité de stockage et aperçu du texte du contrat

3.1 Vous pouvez consulter nos CGV à tout moment via un lien.

Vous pouvez également imprimer ou sauvegarder ce document en utilisant la fonction habituelle de votre programme de service Internet.

3.2 Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes à tout moment dans la rubrique "Mon compte". En outre, vous recevrez une confirmation automatique de votre commande, que nous vous enverrons également par e-mail après l'exécution de votre commande à l'adresse e-mail que vous avez fournie. Cet e-mail de confirmation de commande contient à nouveau les données de votre commande et peut être imprimé ou enregistré avec votre programme de messagerie.

3.3 Les données relatives à votre commande seront stockées, mais ne pourront pas être consultées directement par vous pour des raisons de sécurité. Nous proposons un accès direct protégé par un mot de passe ("Mon compte") pour chaque client. Vous pouvez y consulter les données relatives à vos commandes terminées, en cours et récemment expédiées, ainsi que gérer et enregistrer les paramètres de votre compte et vos données d'adresse. Si vous commandez en tant qu'invité, vous n'avez pas accès à un compte client personnel. Dans ce cas, vous recevrez les informations relatives à votre commande exclusivement par e-mail.

4. Langue et conclusion du contrat

4.1 Les contrats ne peuvent être conclus que dans les langues suivantes : anglais, allemand, français et néerlandais. Nous ne proposons pas de produits destinés à être achetés par des mineurs. Si vous avez moins de 18 ans, la coopération de votre tuteur légal est requise.

4.2 En cliquant sur le bouton "Commande avec obligation de paiement", vous passez une commande ferme pour les articles contenus dans le panier. La confirmation de la réception de la commande suit immédiatement l'envoi de la commande. Tous les produits sont vendus uniquement en quantités domestiques.

4.3 Un contrat contraignant n'est conclu qu'avec la transmission d'une acceptation de commande séparée, au plus tard toutefois avec la livraison des marchandises commandées.

4.4 Veuillez noter qu'en cas de paiement anticipé (réservation), la livraison des marchandises commandées n'aura lieu qu'après que le montant total ait été crédité sur notre compte. Si votre paiement ne nous parvient pas dans un délai de 7 (sept) jours calendaires après l'envoi de la confirmation de commande, nous nous retirons du contrat avec pour conséquence que votre commande n'est pas valable et que nous ne sommes pas tenus de vous livrer. La commande est alors terminée pour vous et pour nous sans autre conséquence. Une réservation de l'article avec pré-paiement a donc lieu au plus tard pendant 7 jours civils. Après cela, nous nous retirons du contrat, ce qui a pour conséquence que votre commande n'est pas valable et que nous ne sommes pas tenus de la livrer. La commande est alors pour vous et pour nous sans autre conséquence.

5. Livraison/Prix/Frais d'expédition

5.1 Les possibilités et délais de livraison vous sont indiqués sur notre site web ou dans le panier d'achat. Toutefois, seules nos indications à ce sujet dans l'acceptation de votre commande respective vous engagent.

5.2 Conformément au §19 UStG, aucune taxe sur la valeur ajoutée n'est indiquée.

Les frais d'expédition éventuels seront indiqués séparément dans le panier d'achat au cours du processus de commande, lors de la sélection des options d'expédition et avant la commande finale.

6. les modalités de paiement

6.1 Les conditions et méthodes de paiement de votre commande vous seront indiquées sur notre site web. Pour chaque commande, nous nous réservons le droit de ne pas proposer certains modes de paiement et de renvoyer vers d'autres modes de paiement. Nos informations à ce sujet dans notre acceptation de commande pour votre commande respective sont exclusivement contraignantes. Les frais encourus seront indiqués séparément dans le panier d'achat pendant le processus de commande lors de la sélection des options de paiement et avant la commande finale.

6.2 Le paiement du prix d'achat est dû au plus tard 3 (trois) semaines après réception de la facture. Les accords contraires ou dérogatoires à ce délai, quels qu'en soient le type et la forme, ne sont pas applicables.

6.3 En cas de défaut de paiement, le Distributeur est en droit de facturer au consommateur des intérêts de retard à un taux de 5 (cinq) points de pourcentage au-dessus du taux de base.

6.4 L'obligation du client de payer des intérêts moratoires ne nous empêche pas de réclamer d'autres dommages et intérêts pour défaut.

7. Conservation du titre

7.1 Les marchandises restent notre propriété jusqu'à ce que le paiement ait été effectué en totalité.

8. Responsabilité pour les défauts matériels, garantie

8.1 Nous sommes responsables des défauts matériels conformément aux dispositions légales applicables, en particulier les articles 434 et suivants du Code civil allemand. La période de garantie pour les marchandises livrées par nous aux entrepreneurs est de 12 mois.

8.2 Une garantie supplémentaire n'existe pour les marchandises livrées par nos soins que si cela a été expressément indiqué dans la confirmation de commande de l'article concerné.

9. Garantie, responsabilité

Sauf accord contraire, la garantie et la responsabilité sont régies par les dispositions légales.

Les marchandises qui peuvent être envoyées par colis postal doivent être renvoyées à nos risques et périls. Vous supportez les frais habituels de renvoi si la marchandise livrée correspond à la marchandise commandée et si le prix de la marchandise à renvoyer ne dépasse pas un montant de 40,00 euros ou si, en cas de prix plus élevé de la marchandise, vous n'avez pas encore fourni de contrepartie ou un paiement partiel convenu contractuellement au moment de la révocation. Sinon, le retour est gratuit pour vous. Les articles qui ne peuvent être envoyés par colis postal seront collectés chez vous. Les obligations de remboursement des paiements doivent être remplies dans un délai de 30 jours. Le délai commence pour vous avec l'envoi de votre révocation ou des marchandises, pour nous avec leur réception.

10. Droit applicable/tribunal compétent

10.1 Les contrats entre nous et le client sont régis par le droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Si le client est une entreprise, un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le lieu de juridiction pour tous les litiges découlant des relations contractuelles est notre siège social.

10.2 Résolution en ligne des litiges conformément à l'article 14 (1) du règlement ODR : La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne (OS), qui peut être consultée à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

11. Modification des conditions générales

Nous sommes en droit de modifier unilatéralement les présentes conditions générales - dans la mesure où elles ont été introduites dans la relation contractuelle avec le client - dans la mesure où cela est nécessaire pour éliminer des problèmes d'équivalence survenant ultérieurement ou pour nous adapter à des conditions juridiques ou techniques modifiées. Avant chaque nouvelle commande, vous devez accepter les CGV en vigueur en cliquant activement dessus.

12. Clause de divisibilité

Si certaines dispositions du contrat, y compris les présentes dispositions, sont ou deviennent invalides en tout ou en partie, ou si le contrat contient une lacune imprévue, la validité des autres dispositions ou parties de ces dispositions n'est pas affectée. En lieu et place des dispositions inefficaces ou manquantes, les dispositions légales respectives s'appliquent.

13. Note sur le traitement des données

Nous traitons les données reçues de notre part dans le cadre de votre commande de manière responsable, conformément à notre "Politique de confidentialité".

14 Droit de révocation

Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raison.

La période de révocation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, a ou a pris possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer, Claudia Clotten, au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) de votre décision de rétractation du présent contrat. À cette fin, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire. La déclaration est à envoyer à :

Claudia Clotten

Viktoriaallee 50

52066 Aachen

Allemagne

Courriel : clotten.claudia@gmail.com

Téléphone : +49 151 20183592

Pour respecter le délai de révocation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de révocation avant l'expiration du délai de révocation.

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant le jour où nous avons reçu la notification de votre révocation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de l'annulation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours.

Les frais directs de renvoi de la marchandise sont à votre charge.

Vous ne devrez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à votre manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour l'inspection de l'état, des propriétés et du fonctionnement des marchandises.

Formulaire d'annulation de lien

(sera inséré automatiquement par JEMAKO)