CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
1. Soggetti, ambito di efficacia; qualifica del cliente; termini e scadenze
1.1 L’esecuzione del contratto e la consegna della merce avvengono esclusivamente secondo le presenti condizioni generali di contratto. Eventuali disposizioni contrarie o diverse rispetto alle seguenti disposizioni non trovano applicazione.
1.2 Il cliente è considerato “consumatore” qualora la finalità dell’ordine non possa essere classificabile quale attività artigianale, autonoma oppure libero professionale. È considerato “imprenditore” invece ogni persona fisica o giuridica oppure una società di persone che agisca all’atto della conclusione del contratto nell’ambito della propria attività lavorativa artigianale oppure autonoma.
1.3 Qualora vengano indicati termini relativamente ai giorni feriali, si intendono quali giorni feriali tutti i giorni della settimana ad eccezione dei sabati e le domeniche, nonché i giorni festivi che la legge stabilisce nella nostra sede.
2. Registrazione del cliente sul sito
2.1 Con l’immissione dei suoi dati personali necessari per la registrazione il cliente è responsabile della veridicità e completezza degli stessi. Il cliente è altresì tenuto a trattare in modo riservato i propri dati personali d’accesso e a non rendere possibile l’accesso a terzi estranei. La conferma d’iscrizione segue immediatamente dopo l’invio della relativa richiesta.
2.2 Il Partner commerciale non è obbligato ad accettare la registrazione o l’ordine di un cliente registrato e, del pari, non è tenuto a mantenere permanentemente a disposizione la propria offerta. Gli ordini già confermati rimangono stipulati come alla data dell’ordine.
3. Modalità di memorizzazione e visione del testo contrattuale
3.1 In ogni momento il cliente può prendere visione delle presenti condizioni generali di contratto richiamandolo attraverso un link posto nel sito del Partner commerciale.
Il cliente può stampare o salvare il presente documento, a tal fine può usare l’apposita funzione del suo browser.
3.2 Il cliente può prendere visione in ogni momento della cronologia dei propri ordini sotto la voce “Il mio conto“. Il cliente riceverà inoltre una conferma d’ordine automatica, che verrà inviata via e-mail all’indirizzo indicato dopo la conclusione dell’ordine. L’e-mail di conferma d’ordine contiene nuovamente tutti i dati relativi all’ordine del cliente e può essere stampata oppure salvata nel programma di gestione della posta elettronica.
3.3 I dati d’ordine vengono salvati, ma per motivi di sicurezza non sono immediatamente richiamabili dal cliente. Ad ogni cliente viene offerto un accesso diretto e protetto da password (denominato “Il mio conto“). In questa area il cliente può anche prendere visione, previa registrazione, degli ordini conclusi, aperti e recentemente spediti ed eventualmente gestire e salvare i dati relativi all’indirizzo, eventuali dati di pagamento nonché le eventuali comunicazioni.
4. Lingua e conclusione del contratto
4.1 I contratti possono essere conclusi solo ed esclusivamente in lingua italiana. Non viene offerto in vendita alcun prodotto a minorenni. Qualora il cliente fosse un minore degli anni 18, sarà necessaria l’assistenza di un suo genitore o di chi ne fa le veci.
4.2 Facendo click sul bottone "acquista“, il cliente acconsentirà in modo vincolante all’ordine degli articoli contenuti nel carrello. La conferma relativa all’inoltro dell’ordine segue immediatamente all’invio del medesimo. Tutti i prodotti vengono venduti solo in quantità usuali/necessari all’uso casalingo/alla detenzione domestica.
4.3 Un contratto vincolante è concluso solamente con l’invio di una separata accettazione dell’ordine e, in ogni caso, al più tardi con la fornitura della merce ordinata.
4.4 La consegna della merce ordinata viene segnata nelle prenotazioni solo ad avvenuto bonifico dell’integrale somma sul conto corrente del Partner commerciale. Qualora, nonostante la scadenza, il pagamento del cliente non pervenga dopo 7 giorni a far data della conferma d’ordine e successivamente al sollecito inviato dal Partner commerciale, lo stesso ha la facoltà di recedere dal contratto con conseguente annullamento dell’ordine che fa venir meno ogni qualsivoglia obbligo di fornitura. L’ordine si considererà stornato sia per il Partner commerciale sia per il cliente finale senza ulteriori conseguenze. Una prenotazione dell’articolo scelto avviene mediante pagamento in prenotazione e pertanto solo per 7 giorni di calendario. Dopodiché il Partner commerciale ha la facoltà di recedere dal contratto con la conseguenza che l’ordine del cliente è da considerarsi annullato e di conseguenza sul Partner commerciale non incomberà alcun obbligo di fornitura. L’ordine si considererà stornato sia per il Partner commerciale sia per il cliente finale senza ulteriori conseguenze.
5. Consegna/prezzi/costi di spedizione
5.1 Le modalità ed i tempi di consegna verranno indicati sul sito del Partner commerciale oppure nel carrello spesa. Per il Partner commerciale sono esclusivamente vincolanti i tempi di consegna indicati nella conferma relativa all’accettazione di ogni singolo ordine.
5.2 I prezzi indicati sono da intendersi tutti IVA inclusa. Gli eventuali costi di spedizione verranno indicati al cliente durante la procedura d’ordine al momento della scelta relativamente alla modalità di invio. I costi di spedizione saranno inoltre segnalati, prima dell’ordine definitivo, separatamente nel carrello spesa.
6. Modalità di pagamento
6.1 Le modalità e tipologie di pagamento a disposizione del cliente verranno indicate nel sito internet del Partner commerciale oppure nella sezione “Il mio conto“. Il Partner commerciale si riserva per ogni singolo ordine la facoltà di non offrire determinate tipologie di pagamento e di indicarne altre. Per il Partner commerciale è esclusivamente vincolante la modalità di pagamento che viene indicata nell’accettazione del singolo ordine. Eventuali tasse saranno indicate in modo separato sia durante la procedura d’ordine al momento della scelta delle modalità di pagamento sia nel carrello spesa prima dell’ordine definitivo.
6.2 Il cliente può, tramite il suo account, modificare in ogni momento la modalità di pagamento ivi scelta/memorizzata.
6.3 Il pagamento del prezzo è dovuto al momento della conclusione del contratto. Se la scadenza per il pagamento è determinata secondo il calendario, il cliente deve considerarsi in mora quando non rispetti tale scadenza.
a) Nei confronti dei clienti qualificabili come consumatori, professionisti ed artigiani, gli interessi saranno calcolati ai sensi dell’art. 1284 Cod. Civ.
b) Nei confronti dei clienti qualificabili come “imprenditori commerciali” saranno applicati gli interessi moratori di cui all'art. 5, comma 2, del d.lgs. 9 ottobre 2002, n. 231.
6.4 L’obbligo per il cliente al pagamento degli interessi, non esclude il nostro diritto di far valere altri e differenti danni da ritardato inadempimento.
7. Patto di riservato dominio
7.1 Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1524 Cod. Civ., fino all’integrale pagamento della merce, la stessa rimane di proprietà del Partner commerciale.
8. Garanzie per vizi della cosa, garanzie
8.1 Il Partner commerciale garantisce contro i vizi della cosa secondo la normativa vigente, in particolare ai sensi e per gli effetti degli artt. 1476 e ss. Cod. Civ. relativamente agli utenti professionisti nonché ai sensi della normativa a tutela dei consumatori di cui al d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 relativamente ai clienti privati consumatori.
8.2 Un’ulteriore garanzia sui prodotti da noi forniti sussiste solo qualora questa venga esplicitamente indicata nella conferma d’ordine del relativo prodotto.
9. Garanzia, responsabilità
Qualora non siano convenute altre pattuizioni ammesse, la garanzia e la responsabilità è regolata secondo le disposizioni generali di legge in vigore.
10. Diritto di recesso
Istruzioni tipo sul recesso
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
La dichiarazione deve essere indirizzata a:
Eva Ladstätter
Moosburgstrasse 3/A 39023 Eyrs/Laas
eva-ladstaetter@jemako-mail.com
Tel +39 348 3939967
LDSVEA77E53A952V
IT02931580217
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.
È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.
Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
11. Diritto applicabile; foro competente
11.1 Ai contratti stipulati tra il Partner commerciale e i clienti si applica il diritto italiano.
11.2 In caso di controversia civile con un cliente consumatore, il foro sarà quello di residenza o domicilio del medesimo secondo quanto disposto dall’art. 63 d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206.
11.3 Qualora invece sorga controversia con un cliente che sia un impresa, una persona giuridica di diritto pubblico, il foro competente per tutte le controversie derivanti dai contratti sarà quello della sede commerciale/d’affari del Partner commerciale.
12. Modifica delle condizioni generali di contratto
Il Partner commerciale è autorizzato a modificare in ogni tempo le presenti condizioni generali di contratto, qualora ciò sia necessario alla rimozione di problemi relativi all’operatività del contratto insorti dopo la stipula del contratto oppure ciò sia necessario quale adeguamento a modifiche normative e tecniche. Prima di ogni ordine il cliente è tenuto a cliccare attivamente sulle condizioni generali di contratto attuali ed acconsentirvi.
13. Diritto al reclamo
Il cliente ha il diritto di comunicare e segnalare ogni propria lamentela o reclamo ai sensi e per gli effetti dell’art. 53 comma 1, b), d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 al Partner commerciale rivolgendosi alla persona del Sigra. EVA LADSTÄTTER, Moosburgstrasse 3/A, 39023 Eyrs-Laas (BZ).
14. Disposizioni finali
In caso di inefficacia di una o più disposizioni del presente contratto oppure qualora via siano delle lacune impreviste, le altri disposizioni o parti del contratto rimangono ferme e quindi valide. Le disposizioni inefficaci oppure mancanti vengono disciplinate secondo le relative disposizioni normative.
15. Elaborazione dati
La nostra azienda tratta i dati raccolti in occasione dell'ordine del cliente in modo responsabile secondo la nostra "Informativa sulla privacy". L'informativa può essere consultata qui.
CLAUSOLE VESSATORIE
Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, il cliente, dopo averne presa attenta e specifica conoscenza e visione, approva ed accetta espressamente le seguenti clausole:
4. Lingua e conclusione del contratto;
5. Consegna / Prezzi / Costi di spedizione
6. Modalità di pagamento;
7. Patto di riservato dominio;
10. Diritto di recesso;
11. Diritto applicabile, foro competente;
12. Modifica delle condizioni generali di contratto.
x ACCONSENTO x NON ACCONSENTO