Il contatto personale con i nostri clienti è ciò che ci caratterizza come azienda di vendita diretta. Per lo sviluppo di ShowerStick abbiamo incanalato molto di ciò che abbiamo appreso dai nostri scambi con loro. Ad esempio, per molte famiglie era importante utilizzare un tergivetro robusto ma leggero, che non danneggiasse la doccia in caso di caduta. Anche il posizionamento discreto nella doccia è il risultato di questa esigenza: dopo tutto, il tergivetro viene utilizzato solo quando è presente e sempre a portata di mano.