1. Portée applicable ; termes

1.1 Le traitement commercial et la livraison s'effectuent exclusivement conformément aux présentes conditions générales. Les conditions générales qui contredisent ou s'écartent des dispositions ci-dessous ne s'appliquent pas.

1.2 Le client est un « Consommateur » dans la mesure où l'objet de la commande ne peut être imputé à une activité professionnelle, indépendante ou indépendante. D'autre part, « Entrepreneur » est toute personne physique, personne morale ou société juridiquement compétente qui, lors de la conclusion du contrat, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

1.2 Si les conditions sont exprimées en jours ouvrables, cela doit être compris comme tous les jours de la semaine à l'exception des samedis, dimanches et jours fériés légaux au sens de la loi sur les conditions générales.2.Inscription

2.1 Vous êtes responsable de l'exactitude et de l'exhaustivité des données personnelles nécessaires à l'inscription. Vous êtes tenu de traiter les données d'accès personnelles de manière confidentielle et de ne pas donner accès à des tiers non autorisés. La confirmation d'inscription suit immédiatement après l'envoi de l'inscription.

2.2 Nous ne sommes pas tenus d'accepter l'enregistrement ou la commande d'un client enregistré. Nous ne sommes pas obligés de maintenir notre offre disponible en permanence. Les commandes déjà confirmées en sont exclues.

3.Option de stockage et accès au contrat

3.1 Au moyen d'un lien, vous avez à tout moment un aperçu de nos conditions générales.

Vous pouvez imprimer ou sauvegarder ce document à l'aide des fonctions habituelles de votre navigateur Internet.

3.2 Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes à tout moment sous « Mon compte ». De plus, vous recevrez une confirmation automatisée de votre commande que nous enverrons à l'adresse e-mail que vous avez fournie après avoir terminé votre commande. Cet e-mail de confirmation contient à nouveau les détails de votre commande. Vous pouvez imprimer ou enregistrer cet e-mail de confirmation avec votre programme de messagerie.

3.3 Les détails de votre commande sont stockés, mais ne vous sont pas directement accessibles pour des raisons de sécurité. Chaque client bénéficie d'un accès direct au moyen d'un mot de passe ("Mon compte"). Après votre inscription, vous pouvez afficher les données sur vos commandes passées, en attente et récemment expédiées et gérer et enregistrer vos coordonnées ici. Lorsque vous commandez en tant qu'invité, vous n'avez pas accès à un compte client personnel. Dans ce cas, vous ne recevrez des informations sur votre commande que par e-mail.4.Langue et conclusion du contrat

4.1 Les accords ne peuvent être conclus que dans les langues suivantes : néerlandais. Nous ne vous vendrons pas de produits si vous êtes mineur et agissez sans le consentement de vos parents ou tuteurs.

4.2 En appuyant sur le bouton « commande avec obligation de paiement », vous passez une commande ferme pour les articles de votre panier. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation. Tous les produits ne sont vendus qu'en petites quantités.

4.3 Un accord contraignant n'apparaît qu'à la réception d'une acceptation spécifique de la commande, mais au plus tard au moment de la livraison des produits commandés.

4.4 En cas de paiement anticipé (réservation), veuillez noter que la livraison des produits commandés n'aura lieu qu'après confirmation de l'encaissement de l'intégralité du montant sur notre compte. Si votre paiement n'a pas été reçu par nous malgré l'expiration du délai de paiement et après des demandes de paiement répétées dans les 5 jours calendaires après l'envoi de la confirmation de commande, nous résilierons le contrat avec pour résultat que nous n'avons aucune obligation de livraison. L'accord est alors résilié pour vous et pour nous sans autres conséquences. La réservation d'un article à l'avance est valable 7 jours calendaires maximum. Après cela, nous résilierons le contrat avec pour résultat que le contrat est dissous, sans autres conséquences pour vous et nous et nous n'avons aucune obligation de livraison.

5.Livraison/Prix/Frais d'expédition

5.1 Les options et délais de livraison peuvent être trouvés sur notre site Web et dans votre panier d'achat et peuvent également être trouvés dans notre acceptation de votre commande. Si vous êtes un entrepreneur, seules les informations à ce sujet dans notre acceptation de votre commande sont contraignantes.

5.2 Les prix indiqués incluent la TVA. Tous les frais d'expédition supplémentaires seront indiqués séparément dans votre panier pendant le processus de commande et le choix des options d'expédition, avant la commande finale.6. Options de paiement

6.1 Les options et modes de paiement de votre commande sont affichés sur notre site Internet. Pour chaque commande, nous nous réservons le droit de ne pas proposer certains modes de paiement et de vous orienter vers d'autres modes de paiement. Seules les informations à ce sujet dans notre acceptation de votre commande sont contraignantes à cet égard. Les éventuels frais supplémentaires seront affichés séparément dans votre panier lors du processus de commande et du choix des options de paiement, avant la commande définitive.

6.3 Si vous êtes un entrepreneur, le paiement du prix d'achat est immédiatement exigible à la conclusion du contrat. Si un paiement devient exigible avant un certain jour calendaire, le client est déjà en défaut en ne respectant pas ce délai. Dans ce cas, il nous doit des intérêts moratoires de 5 % du montant initial.

6.4 L'obligation du client de payer des intérêts moratoires n'exclut pas la perception d'autres dommages moratoires par nous.

7. Réserve de propriété

Le produit reste notre propriété jusqu'au complet encaissement du prix.

8. Responsabilité pour défauts, garantie

8.1 Nous sommes responsables des défauts conformément aux dispositions légales applicables, et sans préjudice des droits et réclamations conférés par la loi, y compris l'article 7:6a du Code civil néerlandais. Pour les entreprises, l'obligation de garantie sur les produits que nous fournissons est de 12 mois.

8.2 Des garanties supplémentaires sur les produits fournis par nous ne s'appliquent que si elles sont expressément mentionnées dans la confirmation de commande de l'article concerné.

9. Garantie, responsabilité

Sauf convention contraire, la garantie et la responsabilité sont conformes aux dispositions légales.10.Droit de rétractation

Réglementation des coûts : si vous faites usage de votre droit de rétractation, vous êtes responsable des frais réguliers de retour si le produit livré correspond au produit commandé et si le prix du produit retourné n'excède pas 40 euros, ou si vous avez pas encore effectué de contrepartie ou de paiement partiel convenu contractuellement au moment de la révocation. Dans tous les autres cas, le retour est gratuit.

Avis de révocation

Vous pouvez révoquer votre accord dans un délai de 14 jours, sans indication de motifs, par écrit (par exemple lettre, fax, e-mail) ou - si le produit vous a été remis dans le délai - en retournant le produit. Le délai de rétractation commence après réception de ce message écrit, mais pas avant la réception du produit par le destinataire et pas non plus avant l'accomplissement de notre obligation d'information conformément à l'article 7:46c paragraphe 2 sous a en liaison avec l'article 7:46c paragraphe 1 Code civil néerlandais. Pour le respect du délai de rétractation, l'envoi en temps voulu de l'avis de rétractation ou du produit est suffisant. Vous pouvez adresser l'avis de révocation à :

Danielle Bijmholt,

Beukemastraat 71,

7906AL Hoogeveen

schoonmaken@jemako-mail.com

Conséquences du retrait

En cas de révocation réussie, les prestations mutuellement reçues doivent être restituées et tous les avantages dont ils ont bénéficié (par exemple les intérêts) doivent être remboursés. Si vous n'êtes pas en mesure de nous restituer ou de nous rembourser les prestations et avantages reçus (par exemple les avantages d'utilisation), partiellement ou uniquement dans un état détérioré, vous êtes tenu de nous indemniser. Vous ne devez nous indemniser de la détérioration du produit et des avantages dont vous bénéficiez que si les avantages ou détériorations résultent d'une manipulation de la marchandise au-delà de ce qui était nécessaire pour maintenir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise à établir. Vous n'avez pas à nous indemniser pour toute détérioration résultant d'une utilisation correcte du produit. Vous ne devez nous indemniser des avantages dont vous bénéficiez que si vous avez utilisé le produit d'une manière différente de l'essai des propriétés et du fonctionnement du produit. "Essayer les propriétés et le fonctionnement" signifie tester et essayer le produit, comme cela est possible et habituel dans un magasin.Les produits pouvant être retournés par colis postal peuvent être retournés à nos risques et périls. Vous êtes responsable des frais réguliers de retour si le produit livré correspond au produit commandé et si le prix du produit retourné ne dépasse pas 40 euros, ou si vous n'avez pas encore reçu de compensation pour un prix de produit plus élevé à l'époque du retrait ou a effectué un paiement partiel convenu contractuellement. Dans tous les autres cas, le retour est gratuit. Les produits ne pouvant être expédiés par colis postal seront récupérés chez vous. Les remboursements doivent être effectués dans les 30 jours. Ce délai débute à l'envoi de votre avis de rétractation ou du produit, et pour nous à sa réception.

Instructions générales

1. Si possible, renvoyez-nous le produit avec l'emballage d'origine, tous les accessoires et tous les composants de l'emballage. Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, veuillez utiliser un emballage protecteur pour protéger le produit des dommages pendant le transport.

2. Si possible, ne nous retournez pas le produit sans frais de port. Nous sommes heureux de rembourser les frais de port sur demande préalable.

3. Attention : les points 1 et 2 ci-dessus ne sont pas une condition à l'exercice effectif de votre droit de rétractation.

11.Droit applicable, juridiction

11.1 Les accords entre nous et le client sont régis par le droit néerlandais, à l'exclusion de la convention de vente de Vienne. Si le client est une entreprise, un commerçant, une personne morale de droit public ou un organisme public, la juridiction juridique pour tous les litiges découlant des relations contractuelles appartient à notre siège social.

11.2 Règlement des litiges en ligne selon l'art. 14 Abs. 1 ODR-VO : La Commission européenne fournit une plate-forme de règlement des litiges en ligne, que vous pouvez trouver sous http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

12.Changement des termes et conditions

Nous nous réservons le droit de modifier unilatéralement les présentes conditions générales, dans la mesure où cela est nécessaire pour éliminer des inégalités qui surviennent ultérieurement ou pour se conformer à des conditions-cadres légales ou techniques modifiées. Pour chaque commande, vous devez accepter les conditions générales en vigueur en cliquant activement dessus.

13. Clause de non-responsabilité

Si des dispositions individuelles de l'accord, y compris les présentes dispositions, sont ou deviennent invalides en tout ou en partie, ou si l'accord contient des défauts imprévus, la validité des dispositions restantes ou des parties de ces dispositions n'en sera pas affectée. Au lieu des dispositions invalides ou manquantes, les dispositions légales pertinentes prendront effet.

14. Informations sur le traitement des données

Les données reçues dans le cadre de votre commande seront utilisées de manière responsable par nos soins conformément à notre « Politique de confidentialité ».