CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

Modello per i Partner commerciali (I)

1. Soggetti, ambito di efficacia; qualifica del cliente; termini e scadenze

1.1 L’esecuzione del contratto e la consegna della merce avvengono esclusivamente secondo le presenti condizioni generali di contratto. Eventuali disposizioni contrarie o diverse rispetto alle seguenti disposizioni non trovano applicazione.

1.2 Il cliente è considerato “consumatore” qualora la finalità dell’ordine non possa essere classificabile quale attività artigianale, autonoma oppure libero professionale. È considerato “imprenditore” invece ogni persona fisica o giuridica oppure una società di persone che agisca all’atto della conclusione del contratto nell’ambito della propria attività lavorativa artigianale oppure autonoma.

1.3 Qualora vengano indicati termini relativamente ai giorni feriali, si intendono quali giorni feriali tutti i giorni della settimana ad eccezione dei sabati e le domeniche, nonché i giorni festivi che la legge stabilisce nella nostra sede.

2. Registrazione del cliente sul sito

2.1 Con l’immissione dei suoi dati personali necessari per la registrazione il cliente è responsabile della veridicità e completezza degli stessi. Il cliente è altresì tenuto a trattare in modo riservato i propri dati personali d’accesso e a non rendere possibile l’accesso a terzi estranei. La conferma d’iscrizione segue immediatamente dopo l’invio della relativa richiesta.

2.2 Il Partner commerciale non è obbligato ad accettare la registrazione o l’ordine di un cliente registrato e, del pari, non è tenuto a mantenere permanentemente a disposizione la propria offerta. Gli ordini già confermati rimangono stipulati come alla data dell’ordine.

3. Modalità di memorizzazione e visione del testo contrattuale

3.1 In ogni momento il cliente può prendere visione delle presenti condizioni generali di contratto richiamandolo attraverso un link posto nel sito del Partner commerciale.

Il cliente può stampare o salvare il presente documento, a tal fine può usare l’apposita funzione del suo browser.

3.2 Il cliente può prendere visione in ogni momento della cronologia dei propri ordini sotto la voce “Il mio conto“. Il cliente riceverà inoltre una conferma d’ordine automatica, che verrà inviata via e-mail all’indirizzo indicato dopo la conclusione dell’ordine. L’e-mail di conferma d’ordine contiene nuovamente tutti i dati relativi all’ordine del cliente e può essere stampata oppure salvata nel programma di gestione della posta elettronica.

3.3 I dati d’ordine vengono salvati, ma per motivi di sicurezza non sono immediatamente richiamabili dal cliente. Ad ogni cliente viene offerto un accesso diretto e protetto da password (denominato “Il mio conto“). In questa area il cliente può anche prendere visione, previa registrazione, degli ordini conclusi, aperti e recentemente spediti ed eventualmente gestire e salvare i dati relativi all’indirizzo. Se si ordina in veste di ospite non si ha alcun accesso ad un conto clienti. In questo caso si ricevono le informazioni relative agli ordini solamente tramite e-mail.

4. Lingua e conclusione del contratto

4.1 I contratti possono essere conclusi solo ed esclusivamente in lingua italiana. Non viene offerto in vendita alcun prodotto a minorenni. Qualora il cliente fosse un minore degli anni 18, sarà necessaria l’assistenza di un suo genitore o di chi ne fa le veci.

4.2 Facendo click sul bottone "acquista con obbligo di pagamento“, il cliente acconsentirà in modo vincolante all’ordine degli articoli contenuti nel carrello. La conferma relativa all’inoltro dell’ordine segue immediatamente all’invio del medesimo. Tutti i prodotti vengono venduti solo in quantità usuali/necessari all’uso casalingo/alla detenzione domestica.

4.3 Un contratto vincolante è concluso solamente con l’invio di una separata accettazione dell’ordine e, in ogni caso, al più tardi con la fornitura della merce ordinata.

4.4 La consegna della merce ordinata viene segnata nelle prenotazioni solo ad avvenuto bonifico dell’integrale somma sul conto corrente del Partner commerciale. Qualora, nonostante la scadenza, il pagamento del cliente non pervenga dopo xgiorni a far data della conferma d’ordine e successivamente al sollecito inviato dal Partner commerciale, lo stesso ha la facoltà di recedere dal contratto con conseguente annullamento dell’ordine che fa venir meno ogni qualsivoglia obbligo di fornitura. L’ordine si considererà stornato sia per il Partner commerciale sia per il cliente finale senza ulteriori conseguenze. Una prenotazione dell’articolo scelto avviene mediante pagamento in prenotazione e pertanto solo per x giorni di calendario (si consigliano almeno 7 gg. di calendario). Dopodiché il Partner commerciale ha la facoltà di recedere dal contratto con la conseguenza che l’ordine del cliente è da considerarsi annullato e di conseguenza sul Partner commerciale non incomberà alcun obbligo di fornitura. L’ordine si considererà stornato sia per il Partner commerciale sia per il cliente finale senza ulteriori conseguenze.

5. Consegna/prezzi/costi di spedizione

5.1 Le modalità ed i tempi di consegna verranno indicati sul sito del Partner commerciale oppure nel carrello spesa. Per il Partner commerciale sono esclusivamente vincolanti i tempi di consegna indicati nella conferma relativa all’accettazione di ogni singolo ordine.

5.2 I prezzi indicati sono da intendersi tutti IVA inclusa. Gli eventuali costi di spedizione verranno indicati al cliente durante la procedura d’ordine al momento della scelta relativamente alla modalità di invio. I costi di spedizione saranno inoltre segnalati, prima dell’ordine definitivo, separatamente nel carrello spesa.

6. Modalità di pagamento

6.1 Le modalità e tipologie di pagamento a disposizione del cliente verranno indicate nel nostro sito internet. Il Partner commerciale si riserva per ogni singolo ordine la facoltà di non offrire determinate tipologie di pagamento e di indicarne altre. Per il Partner commerciale è esclusivamente vincolante la modalità di pagamento che viene indicata nell’accettazione del singolo ordine. Eventuali tasse saranno indicate in modo separato sia durante la procedura d’ordine al momento della scelta delle modalità di pagamento sia nel carrello spesa prima dell’ordine definitivo.

6.2 Il pagamento del prezzo è dovuto al momento della conclusione del contratto. Se la scadenza per il pagamento è determinata secondo il calendario, il cliente deve considerarsi in mora quando non rispetti tale scadenza.
a) Nei confronti dei clienti qualificabili come consumatori, professionisti ed artigiani, gli interessi saranno calcolati ai sensi dell’art. 1284 Cod. Civ.

b) Nei confronti dei clienti qualificabili come “imprenditori commerciali” saranno applicati gli interessi moratori di cui all'art. 5, comma 2, del d.lgs. 9 ottobre 2002, n. 231.

6.3 L’obbligo per il cliente al pagamento degli interessi, non esclude il nostro diritto di far valere altri e differenti danni da ritardato inadempimento.

7. Patto di riservato dominio

7.1 Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1524 Cod. Civ., fino all’integrale pagamento della merce, la stessa rimane di proprietà del Partner commerciale.

8. Garanzie per vizi della cosa, garanzie

8.1 Il Partner commerciale garantisce contro i vizi della cosa secondo la normativa vigente, in particolare ai sensi e per gli effetti degli artt. 1476 e ss. Cod. Civ. relativamente agli utenti professionisti nonché ai sensi della normativa a tutela dei consumatori di cui al d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 relativamente ai clienti privati consumatori.

8.2 Un’ulteriore garanzia sui prodotti da noi forniti sussiste solo qualora questa venga esplicitamente indicata nella conferma d’ordine del relativo prodotto.

9. Garanzia, responsabilità

Qualora non siano convenute altre pattuizioni ammesse, la garanzia e la responsabilità è regolata secondo le disposizioni generali di legge in vigore.

10. Diritto di recesso

In caso di recesso trova applicazione la seguente pattuizione sulla ripartizione delle spese. Il cliente che faccia valere il suo diritto di recesso sarà tenuto a corrispondere i costi ordinari per la restituzione della merce, se la merce spedita corrisponde a quella ordinata e se il prezzo della merce rispedita non supera l’importo di € 40,00 oppure, in caso di prodotto con prezzo maggiore, se il cliente al momento del recesso non ha ancora eseguito la controprestazione oppure abbia corrisposto il pagamento parziale di quanto pattuito contrattualmente. In tutti gli altri casi la spedizione di ritorno si intende senza costi a carico del cliente.

10.1 Informativa sul diritto di recesso

Entro il termine di 10 giorni lavorativi il cliente ha la facoltà di recedere dalla contratto senza indicazione dei motivi, ma con l’osservanza della forma scritta (ad esempio lettera raccomandata, Fax, e-mail) oppure – qualora la cosa venga consegnata prima dello spirare del citato termine – mediante restituzione della cosa. Il termine decorre dalla data di ricezione della merce da parte del cliente destinatario.
A tutela del diritto di recesso è sufficiente il tempestivo invio della disdetta oppure della cosa medesima.

La disdetta deve essere inviata a:

Peter Wenter, Via Grassau 11, 39010 Cermes (BZ), wenter@jemako-mail.com

10.2 Conseguenze del recesso

Per il cliente consumatore il recesso è del tutto gratuito ai sensi e per gli effetti dell’art. 67 d.lgs. 6 settembre 2005, n. 205.

Per il cliente professionista, invece, valgono le seguenti regole di cui al presente capo.

In caso di valido recesso le reciproche prestazioni eseguite e gli eventuali vantaggi conseguiti (ad esempio gli interessi) dovranno essere restituiti. Qualora le prestazioni o cose ricevute ed i vantaggi dall’uso della cosa possano essere corrisposti/restituiti solo parzialmente oppure solo in uno stato di usura, in tal caso il cliente dovrà corrispondere al Partner commerciale la differenza di valore causata dall’usura. Per il peggioramento e per la fruizione delle cose il cliente é tenuto a corrispondere un conguaglio del valore solamente qualora gli usi fatti della merce ed i peggioramenti cagionati alla medesima siano da ricondurre ad un utilizzo che va oltre la prova delle proprietà e delle funzionalità del prodotto. Per “prova delle proprietà e delle funzionalità“ deve intendersi il testare e provare ogni merce, come è possibile ed usuale quando si entra in un negozio.

Gli oggetti inviabili in pacchetti postali possono essere ritornati a rischio e pericolo del Partner commerciale. Il cliente avrà solamente da sostenere i costi ordinari per la spedizione di ritorno, qualora la merce fornita corrisponda a quella ordinata e qualora il prezzo del prodotto restituito non superi l’importo pari ad € 40,00 oppure in caso di prezzo maggiore alla data del recesso il cliente non abbia effettuato alcuna controprestazione oppure corrisposto alcun pagamento parziale contrattualmente pattuito. In caso contrario la spedizione di restituzione è gratuita. La merce che non può essere spedita con pacco postale sarà ritirata presso l’indirizzo dal cliente previamente indicato. Le eventuali obbligazioni di pagamento dovranno essere adempiute entro il termine di 30 giorni. Il termine decorre per il cliente dall’invio della disdetta oppure della cosa, per il Partner commerciale invece dalla loro ricezione.

10.3 Ulteriori indicazioni di carattere generale

1. Il cliente è pregato di inviare - se possibile - al Partner commerciale la merce imballata nella sua confezione originale unitamente a tutti i componenti del’imballaggio. Qualora non abbia più la disponibilità dell’imballo originale, è pregato di utilizzare – se del caso – un confezionamento protettivo esterno per la protezione da danni derivanti da trasporto.

2. Il cliente è pregato di rispedirci la merce possibilmente affrancata. Su cortese richiesta il Partner commerciale può anticipare i costi di spedizione.

3. Il cliente tenga presente che i punti di cui ai numeri precedenti 1 – 2 non costituiscono presupposti per il valido esercizio del diritto di recesso.

11. Diritto applicabile; foro competente

11.1 Ai contratti stipulati tra il Partner commerciale e i clienti si applica il diritto italiano.

11.2 In caso di controversia civile con un cliente consumatore, il foro sarà quello di residenza o domicilio del medesimo secondo quanto disposto dall’art. 63 d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206.

11.3 Qualora invece sorga controversia con un cliente che sia un impresa, una persona giuridica di diritto pubblico, il foro competente per tutte le controversie derivanti dai contratti sarà quello della sede commerciale/d’affari del Partner commerciale.

11.4 Risoluzione delle controversie online ai sensi dell’art. 14 comma 1 del regolamento ODR: la commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS), che trovate suhttp://ec.europa.eu/consumers/odr/.

12. Modifica delle condizioni generali di contratto

Il Partner commerciale è autorizzato a modificare in ogni tempo le presenti condizioni generali di contratto, qualora ciò sia necessario alla rimozione di problemi relativi all’operatività del contratto insorti dopo la stipula del contratto oppure ciò sia necessario quale adeguamento a modifiche normative e tecniche. Prima di ogni ordine il cliente è tenuto a cliccare attivamente sulle condizioni generali di contratto attuali ed acconsentirvi.

13. Diritto al reclamo

Il cliente ha il diritto di comunicare e segnalare ogni propria lamentela o reclamo ai sensi e per gli effetti dell’art. 53 comma 1, b), d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 al Partner commerciale rivolgendosi alla persona del Sig. Peter Wenter presso la sede di  39010 Cermes (BZ), Via Grassau 11.

14. Disposizioni finali

In caso di inefficacia di una o più disposizioni del presente contratto oppure qualora via siano delle lacune impreviste, le altri disposizioni o parti del contratto rimangono ferme e quindi valide. Le disposizioni inefficaci oppure mancanti vengono disciplinate secondo le relative disposizioni normative

15. Elaborazione dati

La nostra azienda tratta i dati raccolti in occasione dell'ordine del cliente in modo responsabile secondo la nostra "Informativa sulla privacy". L'informativa può essere consultata qui.

CLAUSOLE VESSATORIE

Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, il cliente, dopo averne presa attenta e specifica conoscenza e visione, approva ed accetta espressamente le seguenti clausole:

4. Lingua e conclusione del contratto;

5. Consegna / Prezzi / Costi di spedizione

6. Modalità di pagamento;

7. Patto di riservato dominio;

10. Diritto di recesso;

11. Diritto applicabile, foro competente;

12. Modifica delle condizioni generali di contratto.